Terms of Use
利用規約
Knot Travel Pte. Ltd.(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するサービスサイト(以下「本サイト」といいます。)の利用に関し、以下のとおり利用規約(以下「本規約」といいます。)を定めます。本サイトをご利用いただく方(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意のうえご利用ください。
第1条(目的)
本規約は、当社が本サイトを通じて提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件、ならびに本サービスに関する当社と利用者との権利義務関係を定めることを目的とします。
第2条(定義)
本規約において使用する用語の定義は次のとおりとします。
「本サービス」とは、当社が本サイトを通じて提供する、旅行商品の販売、アドバイザーの紹介、利用者による投稿管理、その他関連する一切のサービスをいいます。
「旅行商品」とは、当面の間、当社が販売する宿泊施設の予約および各種ツアー商品をいい、当社は将来的にその他の旅行関連商品を追加することができます。
「アドバイザー」とは、当社が運営するアドバイザーシステム(紹介者制度)に登録された者であって、利用者の希望に応じた旅行プランに関する助言その他の情報提供を行う者をいいます。
「アドバイザーシステム」とは、利用者が自ら選択したアドバイザーから、旅行プランに関する助言その他の情報提供を受けることができる、当社独自の紹介者制度をいいます。
「予約フォーム」とは、本サイト上で利用者が旅行商品の予約申込を行うための入力フォームをいいます。
「投稿コンテンツ」とは、利用者が本サイト上に投稿するレビュー、写真、その他の文章、画像、データその他の情報をいいます。
第3条(規約への同意)
1.本サービスは、会員登録を要件とせず、利用者は予約フォームにおいて旅行商品の予約申込を行う都度、本規約に同意するものとします。
2.利用者は、予約フォーム上で本規約への同意の意思表示を行うことにより、本規約に同意したものとみなされます。
3.当社が本サイト上で随時掲示する個別規定、ガイドライン、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定との間に齟齬が生じた場合は、当該個別規定が優先するものとします。
第4条(本サービスの内容)
1.本サービスにおいて、旅行商品の手配主体は当社であり、アドバイザーは旅行商品の手配を行いません。
2.当社は、利用者の希望に沿った旅行商品を提供するために、アドバイザーシステム(紹介者制度)を採用しています。利用者は、本サイト上に表示されるアドバイザーの中から、自身の希望するアドバイザーを自由に選択することができます。
3.利用者によるアドバイザーの利用は無償です。
4.利用者は、いつでも自由に他のアドバイザーに変更することができます。
5.アドバイザーが提供する助言・情報提供は、あくまで参考としての性質を有するものであり、利用者は当該助言に従う義務を負いません。最終的な旅行商品の選定および購入の判断は、利用者自身の責任において行うものとします。
6.当社は、将来的に、利用者の希望条件等に基づいて当社が推奨するアドバイザーを自動的に提示する仕組みを提供することがあります。この場合においても、利用者は当該推奨アドバイザーの利用を強制されるものではなく、自由に他のアドバイザーを選択することができます。
第5条(旅行商品の購入および契約)
1.旅行商品についての旅行契約は、当社と利用者との間で成立するものであり、アドバイザーは当該契約の当事者とはなりません。
2.旅行商品の予約申込は、利用者が予約フォームに必要事項を入力のうえ送信することにより行うものとし、利用者の選択された旅行契約の種別にしたがい、当社旅行業約款の定めるところによります。
3.旅行商品の取引条件、契約条件、取消料その他の重要事項については、本規約のほか、当社旅行業約款および当該旅行商品ごとの取引条件説明書面の定めに従うものとします。
4.当社は、旅行業法その他関係法令に基づき、旅行商品の販売に必要な手続および書面交付を行います。
第6条(料金および支払方法)
1.旅行商品の代金、その他本サービスに関する料金は、本サイト上に表示する金額または別途利用者に通知する金額とします。
2.利用者は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。
3.支払方法、支払期日、領収書の発行方法等の詳細は、【別途取引条件説明書面または本サイト上の決済画面】に定めるところによります。
第7条(取消(キャンセル))
1.利用者が予約済みの旅行商品の取消(キャンセル)または変更を行う場合の手続については、本規約のほか、当社旅行業約款および当該旅行商品ごとの取引条件説明書面の定めに従うものとします。
2.当社は、利用者による取消に際し、当社旅行業約款に定める取消料以外の取消手数料を請求することはありません。ただし、利用者が手配旅行契約を選択されたときは、当社旅行業約款手配旅行契約の部の定めにしたがい、宿泊施設、ツアーオペレーターその他の旅行サービス提供者が定める取消料、違約金、その他の費用が発生する場合、当該費用は利用者の負担となります。
第8条(個人情報の取扱い)
1.当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、利用者の氏名、連絡先その他の基本情報を取得します。
2.当社が取得する個人情報の利用目的、第三者提供、開示・訂正・削除等の取扱いについては、当社が別途定める「プライバシーポリシー」の定めるところによります。
3.利用者は、当社が、本サービスの提供に必要な範囲で、アドバイザー、宿泊施設、ツアーオペレーターその他の旅行サービス提供者に対し、利用者の個人情報を提供することについて同意するものとします。
第9条(投稿コンテンツ)
1.利用者は、本サイト上で、旅行商品、宿泊施設、ツアー、アドバイザーその他の本サービスに関するレビューを投稿することができます。
2.利用者は、自らが投稿した投稿コンテンツについて、当該コンテンツが第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他一切の権利を侵害していないこと、および投稿に関し必要なすべての権利および同意を有していることを表明し保証するものとします。
3.利用者は、投稿コンテンツについて、当社および当社が指定する第三者に対し、無償かつ非独占的に、世界中で、複製、翻案、編集、公衆送信、頒布その他あらゆる方法で利用することのできる権利(再許諾権を含みます。)を許諾するものとし、当社に対して著作者人格権を行使しないものとします。
4.当社は、投稿コンテンツに関し、その内容の正確性、適法性、適切性等を保証するものではありません。
5.当社は、投稿コンテンツが本規約に違反し、または当社が不適切と判断した場合、事前の通知なく、当該投稿コンテンツの全部または一部を削除し、表示を停止し、その他必要な措置を講じることができます。当該措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。
第10条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為及びそれに関連する行為
当社、他の利用者、アドバイザーその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
虚偽の情報を登録、入力または提供する行為
本サービスの運営を妨害する行為
不正な目的をもって本サービスを利用する行為
アドバイザーに対して、本サービスの趣旨に反する金銭等の利益を直接供与し、または要求する行為
本サービスを通じて知り得た情報を、当社の事前の承諾なく商業目的で利用する行為
差別的、わいせつ、暴力的その他公序良俗に反する内容の投稿コンテンツを投稿する行為
反社会的勢力に対する利益供与その他協力する行為
その他、当社が不適切と判断する行為
第11条(利用停止等)
1.当社は、利用者が本規約に違反した場合、または当社が利用者の利用を不適切と判断した場合、事前の通知なく、当該利用者による本サービスの利用を停止し、当該利用者との間の旅行商品に係る契約を解除し、または投稿コンテンツを削除する等の必要な措置を講じることができます。
2.前項により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。
第12条(知的財産権)
1.本サイトおよび本サービスに関する一切の知的財産権(著作権、商標権、特許権、意匠権、ノウハウその他の権利を含みますが、これらに限られません。)は、当社または当社にライセンスを許諾した正当な権利者に帰属します。
2.利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サイトまたは本サービスに含まれるコンテンツを複製、転載、改変、公衆送信、配布その他の方法で利用してはなりません。
第13条(免責事項)
1.当社は、本サービスについて、その完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行うものではありません。
2.アドバイザーが提供する助言・情報提供は、参考情報としての性質を有するものであり、当社は、当該助言・情報提供の内容について、利用者の特定の目的への適合性を保証しません。
3.当社は、本サービスの利用または利用不能により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
4.当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社が賠償する金額は、当該損害発生の直接の原因となった旅行商品について利用者が当社に支払った金額を上限とします(ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。)。
第14条(本サービスの変更・中断・終了)
1.当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加、中断または終了することができます。
2.前項に基づく当社の措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。
第15条(本規約の変更)
1.当社は、必要と認める場合、民法第548条の4の定めに従い、利用者への個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。
2.当社が本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容、変更の効力発生時期その他の必要な事項を、本サイト上での掲示その他適切な方法により周知するものとします。
第16条(アドバイザー登録の申込)
1.利用者は、本サイトを通じて、当社が運営するアドバイザーへの登録申込を行うことができます。
2.アドバイザー登録の承認基準、アドバイザーとしての権利義務、報酬条件その他の事項は、当社が別途定める「アドバイザー利用規約」の定めるところによります。
3.利用者がアドバイザー登録の申込を行った場合、当該申込に係る情報は、アドバイザー登録審査の目的で当社において利用されます。
第17条(準拠法および管轄裁判所)
1.本規約の準拠法は日本法とします。
2.本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、【東京地方裁判所】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第18条(協議解決)
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた事項については、当社と利用者は、信義誠実の原則に従い、誠意をもって協議のうえ解決を図るものとします。
以上
Knot Travel Pte. Ltd.
390 HAVELOCK ROAD, #07-02, KING'S CENTRE, SINGAPORE 169662